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제목

불량 사유 구별방법

작성자 하****(ip:)

작성일 2021-08-27

조회 110022

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내용

불량 사유가 아닌 경우


아래의 사례의 경우 불량 사유가 아닌 점 참고 부탁드리며,

상품 반입 시 정상제품으로 확인 될 경우 고객님께 배송비가 발생 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다

(교환/반품 내용 참고 부탁드립니다) 


대량 생산으로 제작 되는 상품의 경우 특성상 미세한 원단 스크래치, 오염 , 구김, 레이스 말림 등 발생 될 수 있습니다

미흡한 [실밥, 박음질, 본드자국, 구김 등] 이 발생 될 수 있으며 해당 부분은 간단하게 제거 후 착용 권장 드립니다


상품 봉제선이 일정하지 않는 경우 

상품 제작시 기계 작동 및 작업자의 핸들링에 따라 재봉 부분의 땀수 및 박음질 라인이나 각도가 일정하지 않을 수 있습니다

수작업으로 제작되는 상품으로 인해 발생될 수 있는점 양해 부탁드립니다


의류 , 속옷에서 냄새가 나는 경우

원단 특성상 냄새가 발생 될 수 있으며 , 탈취제를 뿌리시거나 바람이 잘 통하는 곳에 1-2일 가량 보관 권장 드립니다


의류 , 속옷이 구겨져 있는 경우

상품 포장 및 배송 과정에서 구김이 발생 될 수 있습니다

착용 전 간단한 스팀 후 착용을 권장 드립니다


옷에 잡사가 있는 경우 

상품 공정 과정중에 실먼지 (잡사)가 발생 될 수 있습니다

해당 부분은 불량이 아닌 점 양해 부탁드립니다


사진으로 본 색상과 상품의 실제 색상이 달라요

모니터 해상도에 따라 실제 색상은 다르게 보이실 수 있으며,

동일 상품이라도 생산일자가 상이할 경우 색상 , 사이즈 등 미세한 디자인 차이가 있을 수 있습니다


체크 , 트위드 , 무늬가 일정하지 않아요

상품 제작의 경우 수작업으로 진행 되는 관계로 체크 패턴 및 무늬가 정확하게 일치하지 않을 수 있습니다


단추 구멍이 막혀 있어요 

거래처 공정 방법에 따라 단추 구멍이 뚫리지 않은 채 입고 되는 경우가 있습니다

이 경우 쪽가위나 칼로 간단하게 구멍 내주신 뒤 착용 부탁드리며, 상품 훼손 염려가 되실 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다


어두운 컬러의 상품이 세탁 시 물빠짐이 심해요 

어두운 컬러 특성상 세탁 시 물빠짐이 있을 수 있습니다

꼭! 단독세탁을 부탁드리며, 최소 3~5회 세탁 시 물빠짐 정도는 줄어드는 점 참고 부탁드립니다


착용 했는데 이염 되었어요

어두운 컬러는 염색하는 제작공정 특성상 이염이 있을 수 있습니다

블랙 또는 네이비 컬러 등 어두운 컬러로 염색이 들어가는 상품 경우에 이염 또는 세탁 시 물빠짐이 불가피하게 발생할 수 있습니다

 

지퍼가 뻑뻑해요 

새상품의 경우 지퍼가 뻑뻑하다고 느껴지실 수 있습니다

몇번 착용 시 처음보다는 부드럽게 착용 가능하며 지퍼가 아예 내려가지 않는 경우 고객센터 문의 부탁드립니다


청바지 (청제품) 주머니 안쪽에 모래, 자갈 , 보풀이 있어요 

청 제품의 경우 모래, 자갈 등을 넣어 마찰을 이용한 워싱 공정을 거치고 있습니다 

이로 인해 보풀이 생길 수 있으며 간혹 자갈이 확인 될 수 있는 점 양해 부탁드립니다

최대한 꼼꼼히 검수 후 보내드리겠습니다


붉은 자국이 있어요

상품 재단 및 박음질 과정에서 사용된 초크 자국이 간혹 지워지지 않은 채 발송 될 수 있습니다

해당 부분은 물티슈 또는 간단한 세탁 시 제거 되오니 이 점 참고 부탁드립니다


사이즈표의 사이즈와 차이가 있는 경우

상품 워싱 과정 중 컬러별 원단 측률이 미세하게 상이합니다

이로 인해 약간의 사이즈 오차가 발생 될 수 있으며, 측정방법에 따라 1-3 cm 가량의 오차가 발생 될 수 있습니다


똑같은 상품을 2개 샀는데 디자인이 약간 달라요! 

상품의 생산 시기 및 거래처에 따라 색상, 사이즈 , 미세한 디자인의 차이가 있을 수 있습니다

또한, 색상에 따라 염색 과정이 다르기때문에 탕차이 (색상 차이) 및 소재, 사이즈 등 약간의 차이가 있을 수 있습니다


세탁을 했는데 제품의 모양이 변형 되었어요 

소재별 세탁방법이 상이하며, 상품 본래 퀄리티 유지를 위해 세탁 방법 꼭 준수 부탁드립니다

세탁 방법 미준수 및 외부요인으로 인한 변형은 불량 사유에 해당 되지 않는 점 참고 부탁드립니다


새상품인데 향수냄새 같은게 나요

일부 상품의 경우 거래처에서 입고 시 방향제가 동봉 되어 입고 되고 있습니다

이로 인해 방향제 냄새가 있을 수 있으며 착용 전  바람이 잘 통하는 곳에 1-2일 가량 보관 후 착용 또는 가벼운 손세탁 후 착용을 권장 드립니다



▷이 외에도 다양한 사례들이 있을 수 있으며, 불량으로 판단되시는 경우 상담톡 및 게시판으로 문의 주시면 신속하게 확인 후 안내 드리겠습니다◁

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